标题：免税凤凰烟之谜：正品还是仿冒？消费者权益谁来守护？
导语：近年来，免税凤凰烟因其独特的口感和品牌效应，受到许多烟民的喜爱。然而，随着免税凤凰烟在市场上的热销，有关其真伪的争议也日益增多。本篇报道将深入调查免税凤凰烟的真伪问题，揭示其背后的真相。
一、事件背景
近日，有消费者反映，在免税店购买的凤凰烟存在质量问题，疑似为假冒伪劣产品。这一事件引起了社会广泛关注，消费者对免税凤凰烟的真伪产生了质疑。
二、人物经历
张先生是一位烟民，最近他在免税店购买了一盒凤凰烟。然而，在抽吸过程中，他发现烟丝口感与以往购买的凤凰烟有所不同，且烟盒上的防伪标识也存在异常。张先生对此产生了怀疑，于是向有关部门进行了投诉。
三、专家点评
针对免税凤凰烟的真伪问题，某知名烟草专家表示：“免税凤凰烟作为知名品牌，其产品质量应该有保障。然而，市场上出现假冒伪劣产品，说明监管存在漏洞。有关部门应加强对免税店的管理，保障消费者权益。”
四、新闻延伸
- 免税凤凰烟真伪辨别方法
（1）查看烟盒上的生产日期、批号等信息，与正规渠道购买的产品进行比对。
（2）观察烟丝颜色、香气等，与正品进行对比。
（3）扫描烟盒上的防伪标识，查询真伪信息。
- 消费者维权途径
（1）向购买免税凤凰烟的免税店进行投诉。
（2）拨打12315消费者投诉热线，寻求帮助。
（3）向当地工商部门举报。
五、结论
免税凤凰烟的真伪问题，不仅关系到消费者的权益，也关系到品牌形象。有关部门应加大监管力度，确保消费者购买到正品凤凰烟。同时，消费者在购买时应提高警惕，学会辨别真伪，维护自身权益。
