标题：内幕揭露：正规卖烟网站竟下载“肥马轻裘”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于正规卖烟网站下载“肥马轻裘”的消息在网络上引起了广泛关注。本报记者深入调查，试图揭开这一事件的真相，为消费者权益发声。
一、事件回顾
据了解，近日一位烟民在一家正规烟酒网站购买香烟时，发现下载的烟盒图片竟然是“肥马轻裘”。经过核实，该网站确实存在此类问题。这一事件引发了消费者对正规网站诚信问题的质疑。
二、调查过程
为了解事件真相，记者以消费者身份联系了该网站客服。客服表示，下载的烟盒图片确实存在问题，是由于工作人员操作失误所致。对于此次事件，客服承诺将立即整改，并对消费者表示歉意。
三、专家点评
针对此事，一位业内专家表示：“正规烟酒网站出现此类问题，反映出我国烟酒市场监管存在漏洞。一方面，相关部门应加强对烟酒市场的监管力度，确保消费者权益；另一方面，企业要自律，提高自身服务质量。”
四、消费者权益保障
针对此次事件，消费者权益保护组织呼吁：
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消费者在购买烟酒产品时，要选择正规渠道，提高警惕，避免上当受骗。
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如遇到类似问题，可向相关部门投诉，维护自身合法权益。
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媒体要加强对烟酒市场的监督报道，揭露不法行为，为消费者维权提供支持。
总结：此次事件再次提醒我们，正规烟酒网站也应加强自律，确保消费者权益。同时，相关部门要加大对烟酒市场的监管力度，共同维护良好的市场秩序。
