标题：外烟711免税网“顿口拙腮”：消费者权益受损，行业监管亟待加强
引言
近日，一则关于外烟711免税网“顿口拙腮”的新闻引起了广泛关注。消费者在购买过程中遭遇诸多问题，权益受损严重。本文将通过一位消费者的亲身经历，揭示这一现象，并邀请专家对此进行点评。
人物经历
小王是一位热衷于购买免税烟的消费者。最近，他在外烟711免税网上购买了一款心仪的进口香烟。然而，在收到货物后，小王却发现烟盒上的条形码与免税网上的信息不符，且烟质也与描述相差甚远。经过一番周折，小王最终确认自己购买到了假烟。
消费者权益受损
小王在联系免税网客服后，对方以各种理由推脱，拒绝承认售假。无奈之下，小王只能向有关部门投诉。然而，在漫长的维权过程中，小王发现类似情况并不少见。许多消费者在购买免税烟时，都遭遇过类似的问题。
专家点评
针对这一现象，某知名法律专家表示：“外烟711免税网的‘顿口拙腮’事件，暴露了我国免税烟市场存在的诸多问题。一方面，部分商家为谋取暴利，不惜售假、售劣；另一方面，行业监管力度不足，导致消费者权益难以得到保障。”
行业监管亟待加强
专家认为，要解决这一问题，首先需要加强行业监管，严厉打击售假、售劣行为。同时，相关部门应加大对免税烟市场的监督检查力度，确保消费者权益不受侵害。
相关内容融入
此外，针对免税烟市场存在的问题，有关部门已开始着手制定相关法规，以规范市场秩序。例如，提高免税烟的进口门槛，加强对免税烟市场的监管，确保消费者购买到正品。
结语
外烟711免税网的“顿口拙腮”事件，再次提醒我们，消费者权益保护任重道远。希望相关部门能够加大监管力度，让消费者在购买免税烟时，能够享受到放心、便捷的服务。
