特大新闻！正品外烟首选渠道“倒行逆施”，消费者权益如何保障？
在烟民众多的今天，正品外烟因其独特的口感和品质，一直备受消费者青睐。然而，近日一则消息在烟民圈中引发轩然大波——被誉为正品外烟首选渠道的某知名电商平台，竟然涉嫌“倒行逆施”，引发消费者强烈不满。
事件回顾：消费者遭遇“正品”陷阱
近日，烟民小李在某知名电商平台购买了多款正品外烟，然而在收到商品后，他发现这些烟的外包装与平时购买的正品存在明显差异，甚至有些烟的条码都与正品不符。小李立即联系了客服，但客服却以“商品质量合格”为由拒绝退款。
小李并非个例。据了解，近期有多名消费者在相同平台上购买外烟时遭遇类似情况，有的甚至收到了假冒伪劣产品。这一事件迅速在烟民圈中传播，引发广泛关注。
专家点评：消费者权益亟待保障
针对这一事件，我国知名烟草专家张教授表示：“电商平台作为正品外烟的主要销售渠道，理应为消费者提供正品保障。然而，此次事件暴露出一些电商平台在监管和自律方面存在严重不足，严重损害了消费者权益。”
张教授进一步指出，消费者在购买外烟时，应通过正规渠道购买，并注意查看商品的真伪。同时，电商平台也应加强自律，严格审查供应商资质，确保商品质量。
相关部门介入调查，消费者权益如何保障？
针对此次事件，相关部门已介入调查。据悉，调查组将对涉嫌违规的电商平台进行严肃处理，并要求其加强对商品质量的监管。
对于消费者来说，此次事件再次敲响了警钟。在购买外烟时，一定要选择正规渠道，提高警惕，避免上当受骗。同时，希望相关部门能够加强监管，切实保障消费者权益。
结语
此次事件再次引发了社会对电商平台监管的讨论。我们期待相关部门能够严格执法，让消费者在购买外烟时不再担忧“正品”陷阱，享受到应有的权益。
