标题:外贸香烟特卖场“断碑残碣”:消费者权益谁来守护?
导语:近日,一场打着“外贸香烟特卖”旗号的活动在市区某广场火热进行。然而,消费者在购买过程中却发现诸多问题,从产品质量到售后服务,都让人疑虑重重。本篇报道将深入调查这一事件,揭示其中隐情。
正文:
李先生是一位烟民,听闻某广场举办外贸香烟特卖活动,便兴冲冲地带着家人前往。活动现场,各式各样的香烟琳琅满目,价格也比市面上便宜不少。李先生看中了一款进口香烟,便毫不犹豫地掏钱购买。
然而,回家后,李先生却发现购买的香烟存在诸多问题。烟盒上的条形码与正规渠道的香烟不符,烟支燃烧不顺畅,甚至还有异味。李先生怀疑自己购买到了假烟,便再次来到活动现场质询。
面对李先生的质疑,销售人员辩称:“这些都是外贸原装进口的香烟,价格便宜是因为渠道特殊。”然而,当李先生要求查看进货凭证时,销售人员却以各种理由推脱。
无独有偶,张女士也在这场特卖活动中购买了香烟。她购买的香烟同样存在问题,且在售后服务上遭遇了难题。张女士表示:“当时销售人员承诺,如果香烟有问题可以退货,但当我提出退货时,他们却以各种理由拒绝。”

对此,业内人士表示,这种打着“外贸香烟特卖”旗号的活动,往往存在以下问题:
- 产品质量无法保证,消费者权益难以得到保障;
- 销售人员夸大其词,误导消费者;
- 售后服务不到位,消费者维权困难。
专家指出,消费者在购买此类产品时,应提高警惕,注意以下几点:
- 仔细查看产品包装,核对条形码等信息;
- 选择正规渠道购买,避免购买到假冒伪劣产品;
- 保留购物凭证,以便维权。
结语:
外贸香烟特卖“断碑残碣”,暴露出当前市场上部分商家为追求利益,不惜损害消费者权益的现象。有关部门应加强监管,规范市场秩序,切实保障消费者合法权益。同时,消费者也要提高警惕,理性消费,共同维护良好的市场环境。