免税烟“点头哈腰”，查询之路何其艰难？
近日，一则关于免税烟查询的新闻引起了社会广泛关注。一位消费者在购买免税烟时，却遭遇了查询难的问题，不得不“点头哈腰”地向工作人员求证。这一事件暴露了免税烟查询系统存在的诸多问题，引发社会各界对这一问题的关注。
人物经历：查询免税烟，遭遇“点头哈腰”
王先生是一位烟民，近日他在某大型购物中心购买免税烟时，却遇到了难题。当他询问免税烟的详细信息时，店员却告诉他：“这个免税烟的信息我们也不知道，您自己去网上查吧。”王先生无奈之下，只能通过搜索引擎查询相关信息，却仍然无法找到确切答案。
在无奈之下，王先生只能再次向店员请教，没想到店员却让他“点头哈腰”地请求：“您能不能麻烦一下，我们去问一下领导？”王先生感到十分尴尬，但也只能照做。最终，在店长的帮助下，他终于找到了免税烟的相关信息。
专家点评：免税烟查询系统亟待改进
针对这一事件，我国一位知名烟草专家表示：“免税烟查询系统存在的问题，已经严重影响了消费者的购物体验。相关部门应高度重视这一问题，尽快改进查询系统，让消费者能够轻松查询到免税烟的相关信息。”
专家还指出，免税烟查询系统存在的问题主要包括：信息更新不及时、查询渠道不畅通、查询流程繁琐等。这些问题不仅让消费者感到不便，还可能引发不必要的纠纷。
新闻背景：免税烟市场乱象丛生
近年来，我国免税烟市场发展迅速，但同时也暴露出诸多问题。一些商家为了追求利润，将非免税烟冒充免税烟销售，给消费者带来了极大的困扰。此外，免税烟查询系统的漏洞，也让一些不法商家有了可乘之机。
相关政策：加强监管，保障消费者权益
针对免税烟市场存在的问题，我国相关部门已经出台了一系列政策措施，旨在加强监管，保障消费者权益。例如，加大对免税烟市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品；完善免税烟查询系统，提高查询效率和准确性；加强消费者维权意识，鼓励消费者举报违法行为等。
结语
免税烟查询“点头哈腰”事件，提醒我们关注免税烟市场存在的问题。希望相关部门能够认真对待这一问题，尽快改进查询系统，让消费者享受到更加便捷、透明的购物体验。同时，也希望广大消费者提高维权意识，共同维护市场秩序。
