特写快讯：网上购买香烟遭遇“百口莫辩”，消费者权益何在？
人物：李先生，一位热衷于在网上购买烟酒的消费者
事件：
近日，李先生在一家知名烟酒批发网站上购买了多条香烟，本想享受网上购物的便捷，却没想到陷入了“百口莫辩”的困境。
李先生在网站上选购了多种香烟，总价数千元。收到货物后，他发现其中一条香烟疑似为假货。尽管包装和条形码与正品无异，但香烟的口感和色泽与李先生之前购买的正品有显著差异。
问题：
李先生立即联系了卖家，要求退换货。然而，卖家坚称所售香烟均为正品，并要求李先生提供证据。在经过一番争执后，卖家同意退款，但拒绝退货。李先生无奈之下，只能自认倒霉。
专家点评：
针对此类事件，我国知名法律专家张律师表示：“消费者在购买商品时，有权要求商品的真实性。一旦发现商品存在质量问题，消费者有权要求商家退换货。商家无权以任何理由拒绝消费者的合理要求。”
张律师还指出，消费者在购买商品时，应尽量选择正规渠道，并保留好购物凭证。一旦发生纠纷，消费者可以依法维护自己的合法权益。
延伸内容：
近年来，随着网络购物的普及，假货问题日益严重。这不仅损害了消费者的利益，也影响了整个市场的健康发展。对此，有关部门应加强对网络市场的监管，严厉打击制假售假行为，切实保障消费者权益。
同时，消费者也应提高自身维权意识，学会辨别真伪，避免上当受骗。在遇到类似问题时，要及时向相关部门举报，共同维护良好的市场秩序。
结语：
在这个信息爆炸的时代，消费者在享受便捷的网络购物的同时，也要时刻警惕假货问题。面对“百口莫辩”的困境，消费者要勇敢维权，维护自己的合法权益。让我们共同期待一个更加健康、有序的网络购物环境。
