标题：权威发布！正品外烟全球购“叉手叉脚”，消费者权益如何保障？
导语：
近年来，随着网络购物的普及，越来越多的消费者选择通过线上平台购买国外烟品。然而，近日，有关正品外烟全球购平台出现“叉手叉脚”现象的报道引起了广泛关注。本文将深入调查此事，揭示背后的真相，并邀请专家对此进行分析。
正文：
近日，多位消费者在正品外烟全球购平台购买国外烟品时，发现产品存在质量问题，甚至出现了“叉手叉脚”的现象。这一事件引起了社会各界的关注。
消费者遭遇：正品外烟也“叉手叉脚”
据消费者张先生反映，他在正品外烟全球购平台上购买了一款进口香烟，但在抽吸过程中，烟支出现了“叉手叉脚”的情况，这不仅影响了吸烟体验，还存在安全隐患。
无独有偶，李女士也遇到了类似的情况。她在平台上购买了一款国外烟品，烟支在燃烧过程中出现了严重的漏油现象，让她对平台的正品保证产生了质疑。
专家点评：平台监管需加强
针对这一现象，某知名烟品质量检测专家表示：“正品外烟出现‘叉手叉脚’等问题，说明平台在商品质量监管方面存在漏洞。平台应加强对供应商的审核，确保上架的商品符合质量标准。”
案例分析：
据了解，正品外烟全球购平台在上线之初，曾承诺严格把控商品质量，确保消费者购买到正品烟品。然而，在实际运营过程中，平台却出现了监管不严、商品质量参差不齐等问题。
相关部门回应：
针对消费者反映的问题，有关部门表示，已介入调查，并将对平台进行整改。同时，呼吁消费者在购买国外烟品时，要选择正规渠道，注意查看商品信息，确保自身权益。
结语：
正品外烟全球购“叉手叉脚”事件再次提醒我们，网络购物虽然方便，但在享受便利的同时，也要提高警惕，防范消费陷阱。希望相关部门能够加强监管，保障消费者权益，让网络购物环境更加安全可靠。
