今日要闻：云霄总仓香烟批发“粗心大气”，顾客权益引关注
【导语】近日，福建省云霄县一家知名香烟批发总仓因“粗心大气”的做法，引发了消费者的广泛关注和热议。本网记者深入调查，为您揭开这起事件背后的真相。
【正文】位于云霄县的一家大型香烟批发总仓，因其“粗心大气”的服务态度，近日成为舆论的焦点。据了解，该总仓在销售过程中，不仅对顾客的疑问和需求置之不理，甚至出现了将过期香烟混入销售的情况。
事件起因是一则顾客投诉。张先生（化名）表示，他在该总仓购买了一箱香烟，回家后发现其中部分香烟已经过期。张先生尝试联系总仓，但对方态度冷淡，并未给予合理的解释和赔偿。
对此，记者进行了实地调查。在总仓内，记者看到，虽然货架上摆满了各种品牌的香烟，但包装上并未有明确的保质期标识。当记者询问工作人员关于香烟保质期的问题时，对方只是简单回应：“我们这里都是正品，放心购买。”
专家点评：福建省烟草学会专家李教授表示，香烟作为一种特殊商品，其保质期至关重要。商家在销售过程中，应严格遵守相关法规，对过期商品进行下架处理，避免给消费者带来安全隐患。
【人物经过】张先生的遭遇并非个例。记者在采访过程中，还了解到其他消费者也遇到了类似的问题。王女士（化名）表示，她在购买香烟时，曾发现烟盒上的生产日期与实际销售日期不符。当王女士提出质疑时，总仓工作人员却以“这是正常现象”为由，拒绝道歉和赔偿。
【新闻追踪】针对此事，云霄县市场监督管理局已介入调查。据工作人员透露，目前，涉事总仓已被要求暂停销售，并对过期香烟进行下架处理。同时，相关部门将对该总仓进行严肃处理，以警示其他商家。
【结语】此次事件再次提醒我们，消费者权益保护不容忽视。商家在追求利润的同时，更应注重产品质量和服务态度，切实保障消费者的合法权益。希望云霄总仓能以此为契机，改进服务，重拾消费者信任。
