标题：快评聚焦！免税店香烟厂家批发一手货源“笨嘴笨舌”现象引关注
导语：近年来，随着国内免税店行业的蓬勃发展，一些香烟厂家开始通过免税店渠道批发销售一手货源。然而，近日有消费者反映，部分免税店在销售过程中存在“笨嘴笨舌”的现象，即销售人员对产品介绍模糊不清，服务态度不佳。这一现象引起了社会广泛关注。
正文：
近日，一位消费者王先生在一家知名免税店购买香烟时，遇到了让他颇为头疼的情况。在询问一款香烟的详细信息时，销售人员却显得有些“笨嘴笨舌”，对于香烟的产地、口感、价格等关键信息含糊其辞，甚至有些不耐烦。
王先生表示，他在其他免税店购买过相同品牌的香烟，销售人员都能详细解答他的疑问。而这次在免税店的经验让他感到十分失望。
针对这一现象，记者采访了多位消费者和业内人士。他们普遍认为，免税店作为销售一手货源的重要渠道，销售人员的服务态度和专业水平直接关系到消费者的购物体验。
专家点评：
某知名烟草行业分析师指出，免税店作为国家特许经营企业，其销售人员的专业素养和服务态度至关重要。销售人员“笨嘴笨舌”的现象，一方面反映出部分免税店对员工培训的不足，另一方面也暴露出行业内部管理存在漏洞。
言论：
“免税店作为国内烟草市场的重要一环，应该加强对销售人员的培训，提高他们的专业素养和服务水平。同时，监管部门也应加大对免税店的监管力度，确保消费者在免税店购买到满意的商品。”一位业内人士表示。
后续：
针对消费者反映的“笨嘴笨舌”现象，免税店方面表示，将加强对销售人员的培训，提高服务质量和专业水平。同时，呼吁消费者在遇到类似问题时，及时向相关部门反映，共同维护良好的购物环境。
结语：
免税店香烟厂家批发一手货源的“笨嘴笨舌”现象，不仅影响了消费者的购物体验，也暴露出行业内部存在的问题。希望免税店能够重视这一问题，加强内部管理，提升服务水平，为消费者提供更加优质的购物体验。
